Reducción de la incertidumbre mediante Prototipado
Producto
Saas
Mi rol
Product Manager
Mi trabajo
Product Discovery
Multi-tenancy UX Strategy
Prototyping & Testing
Hypothesis Validation
La saturación del layout impedía al equipo integrar nuevos datos de forma coherente.
El uso de dispositivos táctiles como una tablet hacía esta labor más difícil.
Es inevitable que llegue el momento en el que el diseño se rompa, por seguir añadiendo datos.
El reto
Sabíamos cuál era el problema, pero no teníamos claro cómo afrontarlo, o qué solución escoger. Se nos ocurrieron varias opciones, aunque cada una conllevaba un esfuerzo considerable para desarrollo.
Incertidumbre
No sabíamos si la solución seleccionada sería la adecuada
Varios clientes
Este problema lo presentaban varios clientes, con diferentes necesidades
Customización adhoc
Queríamos evitar ofrecer una solución muy a la carta
Tomé la decisión de validar una hipótesis con un prototipo funcional (código) para asegurar una interacción real que un prototipo de diseño no podía garantizar
Invertir el menor esfuerzo posible para empezar a recoger datos pronto.
Selección de un cliente estratégico con el que probar.
Escogimos la solución a probar más escalable a futuro.
LA SOLUCIÓN
Panel interactivo: Que podemos abrir y cerrar para consultar información secundaria.
Priorización de información: Se hizo un ejercicio para categorizar que información se muestra a primer nivel y cuál en el panel.
Solución escalable: A futuro se pueden ofrecer soluciones como tabs dentro del panel para ordenar mejor la información. U ofrecer customización para decidir qué datos colocar dentro y fuera del panel.
Resultados e impacto
Ya no solo para el usuario al tener una vista más limpia, sino también a futuro para el equipo de diseño
Aunque la acogida fue positiva, si hubiese sido negativa, no hubiera supuesto un gran coste
Mejora del User journey en Retail
GTM Escalonado: Cómo renovamos la UI minimizando riesgos
